电商退货弊病论

近岁华夏电商大行，本有“七日无理由退货”之政，以护黎庶。然刁顽之徒，借此隙以逞私欲：或购衣于校庆典礼，事毕则污渍斑斑而退；或北客南游，置厚裘以御风雪，归途即弃之如敝履。更甚者，群起效尤，昔有沈阳学子六十余人，共购衣于网店，赛会终了竟悉数退还，致商贾链断三月，损财八千。据《直播电商行业研究报告》所载，女装退货率常居五六成，男装亦有三四成。商贾不堪其苦，乃出奇策：或制A4巨牌，硬纸朱书“拆拒退”；或缀密码锁于衣链，必待确认收货方授钥。然道高一尺，魔高一丈，坊间竟传拆锁解牌之术，攻防相斡，犹若弈棋。

孔子曰：“民无信不立。”今观商贾悬巨牌、锢密锁，岂非信义荡然之征耶？夫“七日退货”本为护佑苍生，今反成无良者巧取之途。夫俭德者，非独财用，亦含惜物之仁也。然商贾铁锁巨牌，亦非良方，平台当效淘宝天猫创“诚信体系”，别良莠于数据；官府宜修细则，惩恶意于律令。使信义重光，则商贾不困，黎庶不怨，电商之道可久安长治矣！